Komu je určená vzdialená pomoc?

Naša služba je určená pre firmy (SZČO,s.r.o), ale aj fyzické osoby (nepodnikatelia).

Fyzické osoby

 Bežný užívateľ má možnosť obrátiť sa na IT technickú podporu za výhodných podmienok rýchlo a bezpečne. Takmer 70% používateľov PC/NOTEBOOKov nemá dostatočnú znalosť správy operačného systému a schopnosť riešiť vzniknuté problémy. Radi Vám pomôžeme.

 

Firmy a podnikatelia

Firmy majú možnosť ušetriť veľké množstvo nákladov. Na diaľku dokážeme inštalovať softvér, zálohovať dáta, vykonať školenie pre Vás a vašich zamestnancov na rôzne druhy softvéru za mimoriadne výhodných podmienok.

 

Pomoc v zahraničí

Či už ste firma alebo fyzická osoba, veľké množstvo problémov s technikou vzniká na cestách. Či už ste na služobnej ceste alebo zahraničnej dovolenke, vždy je dobré mať sa na koho obrátiť aj v takýchto situáciách. Sme pripravení vyriešiť Váš problém.

Viac o tom, čo všetko dokážeme vyriešiť online na diaľku, si môžete prečítať TU.

Prečo využiť našu službu?

Cena a platba

prispôsobili sme naše ceny tak, aby si našu službu a využitie supportu mohol dovoliť každý. Myslíme aj na študentov a seniorov ktorí majú výraznú zľavu. Možnosti platby sú rozsiahle a zvyšujú komfort platby pre zákazníka.

Bezpečná realizácia

Naše spojenie je plne šifrované, a tak nie je možné, že by sa mohlo počas prenosu niečo stať. Vy máte plnú kontrolu nad spojením a viete reláciu vzdialeného ovládania v prípade akýchkoľvek pochybností kedykoľvek ukončiť.

Vysoká odbornosť znalostí

IT robíme už nejaký ten rok. Takmer 86% všetkých dopytov bolo úspešne vyriešených. Neustále sa vzdelávame a robíme všetko pre spokojnosť zákazníkov.

Dostupnosť a komunikácia

Voľba komunikácie je na Vás. V prípade otázok sme k dispozícii na sociálnych sieťach, emailovej adrese, telefonickej podpore, skype, prípadne v OnlineChat v pravom dolnom rohu tejto stránky. Aký spôsob komunikácie preferujete Vy?

 

Žiadny paušál, viazanosť, ani zmluvy. Iba jednorázové platby!

Pohodlná platba online

17 platobných možností a všetky platobné karty: VISA, MAESTRO, MASTER CARD, PAYPAL, Bitcoin, platba na účet vopred alebo internet bankingom Vašej banky alebo mobilné VIAMO.

Garancia vrátenia penazí

V prípade neúspešného riešenia problému Vám vrátime Vašu platbu späť max do 3 pracovných dní (refundácia platby)

Bezplatná telefonická podpora

(Zavoláme vám vrámci celej SR + ČR + EÚ) Rýchla a efektívna komunikácia – nepotrebujete mikrofón ani skype.

ŠTUDENT / SENIOR zľavy

Zľava 20% s ceny objednávky
Stačí zadať kód kupónu student alebo senior v našom eshope služieb. Platí aj pre klientov NadupanýWeb.sk/cz

Cenník služby vzdialená pomoc


  • ZÁKLADNÉ
  • 12 €
  • konečná cena za vyriešenie problému

  • Základné úkony – náročnosť Stupeň 1
  • Vhodné pre jednoduché zásahy vyžadujúce úkony
    v čase trvania do 1 hodiny čistého času.

  • POKROČILÉ
  • 24 €
  • konečná cena za vyriešenie problému

  • Pokročilé úkony – náročnosť Stupeň 2
  • Vhodné pre zložitejšie zásahy vyžadujúce úkony
    v čase trvania do 2 hodín čistého času.

  • EXPERT
  • 36 €
  • konečná cena za vyriešenie problému

  • EXPERT úkony – náročnosť Stupeň 3
  • Vhodné pre expertné zásahy vyžadujúce úkony
    v čase trvania do 3 a viac hodín čistého času.

Najskôr problém analyzujeme, následne navrhneme ktorý balík je vhodný pre vyriešenie problému.

  Individuálna cenová ponuka

Je Váš problém špecifického charakteru? Nechajte si vypracovať cenovú ponuku na mieru.

Názory klientov

Rýchlo sme sa skontaktovali cez Skype a následne software pomocnadialku.sk a dostal som spoľahlivé školenie a informácie, ktoré ma posunuli ďalej.

Peter Kameništiak, NETSTORE s.r.o.

2016-10-18T00:09:47+00:00

Peter Kameništiak, NETSTORE s.r.o.

Rýchlo sme sa skontaktovali cez Skype a následne software pomocnadialku.sk a dostal som spoľahlivé školenie a informácie, ktoré ma posunuli ďalej.
Problém vyriešený na počkanie. Odporúčam.

Ing. Drahomíra Prachniarová Bohušová, PhD, Dranex, s.r.o

2017-04-22T01:03:00+00:00

Ing. Drahomíra Prachniarová Bohušová, PhD, Dranex, s.r.o

Problém vyriešený na počkanie. Odporúčam.
Veľmi oceňujem ochotu zapracovať na probléme a rýchlu reakciu. Komunikácia prebieha na vysokej úrovni prostredníctvom Emailu a mobilu takmer okamžite. Prostredníctvom softvéru pomocnadialku.sk je okamžite vyriešený problém, s ktorým si neviem pomôcť sama.

Katarína Vojtušová, administrátor internetových obchodov vo firme ELAX

2016-07-07T19:24:30+00:00

Katarína Vojtušová, administrátor internetových obchodov vo firme ELAX

Veľmi oceňujem ochotu zapracovať na probléme a rýchlu reakciu. Komunikácia prebieha na vysokej úrovni prostredníctvom Emailu a mobilu takmer okamžite. Prostredníctvom softvéru pomocnadialku.sk je okamžite vyriešený problém, s ktorým si neviem pomôcť sama.
Maximálne spokojný so službou (školenie woocomerce na diaľku), ústretový pán, ochotný pomôcť, veľmi mi pomohol a veľa naučil. Dokonca rady a tipy mi poskytoval aj neskôr po školení. Všetkým odporúčam spoluprácu s týmto pánom.

juraj-durco

Juraj Ďurčo - majiteľ internetového obchodu krasnehodinky.sk, JD-TRIP s.r.o.

2016-10-17T23:52:24+00:00

Juraj Ďurčo - majiteľ internetového obchodu krasnehodinky.sk, JD-TRIP s.r.o.

juraj-durco
Maximálne spokojný so službou (školenie woocomerce na diaľku), ústretový pán, ochotný pomôcť, veľmi mi pomohol a veľa naučil. Dokonca rady a tipy mi poskytoval aj neskôr po školení. Všetkým odporúčam spoluprácu s týmto pánom.

Prezrieť všetky recenzie TU.

Našu službu využili aj tieto firmy

Ako sa spojíme?

Na základe predchádzajúcej komunikácie nadviažeme šifrované spojenie – vzdialené ovládanie Vášho počítača. To je možné len v prípade Vášho súhlasu po tom čo nám oznámite Vaše ID a heslo ktoré vygeneruje program*. Po ukončení spojenia už nemáme možnosť ovládať Váš počítač. Nové heslo k prístupu sa generuje po každom zapnutí programu na Vašej strane.

download-icon

1. Stačí si nainštalovať program* z ikony vyššie.

2. Po nainštalovaní si program* otvorte a uvidíte ID a heslo.

3. ID a Heslo nám nadiktujte cez mobil, pošlite emailom prípadne napíšte do online chatu v pravom dolnom rohu.

4. Potom, ako obdržíme Vaše ID a Heslo, urobíme všetko preto, aby sme Vám pomohli.

5.V prípade, že Váš problém nevyriešime, vrátime Vám peniaze.

*Upozorňujeme, že softvérový produkt vzdialenej pomoci je produktom inej spoločnosti a vzťahujú sa naň licenčné podmienky danej spoločnosti. Naša firma neposkytuje žiadne záruky a ani na seba neberie žiadnu zodpovednosť za prípadné škody, vzniknuté v súvislosti s použitím tohto softvérového produktu.

Používaním stránky vyjadrujete súhlas s používaním cookie. Viac informácií

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close