Komu je určená vzdialená pomoc?
Naša služba je určená pre firmy (SZČO,s.r.o), ale aj fyzické osoby (nepodnikatelia).
Fyzické osoby
Bežný užívateľ má možnosť obrátiť sa na IT technickú podporu za výhodných podmienok rýchlo a bezpečne. Takmer 70% používateľov PC/NOTEBOOKov nemá dostatočnú znalosť správy operačného systému a schopnosť riešiť vzniknuté problémy. Radi Vám pomôžeme.
Firmy a podnikatelia
Firmy majú možnosť ušetriť veľké množstvo nákladov. Na diaľku dokážeme inštalovať softvér, zálohovať dáta, vykonať školenie pre Vás a vašich zamestnancov na rôzne druhy softvéru za mimoriadne výhodných podmienok.
Pomoc v zahraničí
Či už ste firma alebo fyzická osoba, veľké množstvo problémov s technikou vzniká na cestách. Či už ste na služobnej ceste alebo zahraničnej dovolenke, vždy je dobré mať sa na koho obrátiť aj v takýchto situáciách. Sme pripravení vyriešiť Váš problém.
Viac o tom, čo všetko dokážeme vyriešiť online na diaľku, si môžete prečítať TU.
Prečo využiť našu službu?
Cena a platba
prispôsobili sme naše ceny tak, aby si našu službu a využitie supportu mohol dovoliť každý. Myslíme aj na študentov a seniorov ktorí majú výraznú zľavu. Možnosti platby sú rozsiahle a zvyšujú komfort platby pre zákazníka.
Bezpečná realizácia
Naše spojenie je plne šifrované, a tak nie je možné, že by sa mohlo počas prenosu niečo stať. Vy máte plnú kontrolu nad spojením a viete reláciu vzdialeného ovládania v prípade akýchkoľvek pochybností kedykoľvek ukončiť.
Vysoká odbornosť znalostí
IT robíme už nejaký ten rok. Takmer 86% všetkých dopytov bolo úspešne vyriešených. Neustále sa vzdelávame a robíme všetko pre spokojnosť zákazníkov.
Dostupnosť a komunikácia
Voľba komunikácie je na Vás. V prípade otázok sme k dispozícii na sociálnych sieťach, emailovej adrese, telefonickej podpore, skype, prípadne v OnlineChat v pravom dolnom rohu tejto stránky. Aký spôsob komunikácie preferujete Vy?
Žiadny paušál, viazanosť, ani zmluvy. Iba jednorázové platby!
Pohodlná platba online
17 platobných možností a všetky platobné karty: VISA, MAESTRO, MASTER CARD, PAYPAL, Bitcoin, platba na účet vopred alebo internet bankingom Vašej banky alebo mobilné VIAMO.
Garancia vrátenia penazí
V prípade neúspešného riešenia problému Vám vrátime Vašu platbu späť max do 3 pracovných dní (refundácia platby)
Bezplatná telefonická podpora
(Zavoláme vám vrámci celej SR + ČR + EÚ) Rýchla a efektívna komunikácia – nepotrebujete mikrofón ani skype.
ŠTUDENT / SENIOR zľavy
Zľava 20% s ceny objednávky
Stačí zadať kód kupónu student alebo senior v našom eshope služieb. Platí aj pre klientov NadupanýWeb.sk/cz
Cenník služby vzdialená pomoc
ZÁKLADNÉ- 12 €
- konečná cena za vyriešenie problému
Základné úkony – náročnosť Stupeň 1- Vhodné pre jednoduché zásahy vyžadujúce úkony
v čase trvania do 1 hodiny čistého času.
POKROČILÉ- 24 €
- konečná cena za vyriešenie problému
Pokročilé úkony – náročnosť Stupeň 2- Vhodné pre zložitejšie zásahy vyžadujúce úkony
v čase trvania do 2 hodín čistého času.
EXPERT- 36 €
- konečná cena za vyriešenie problému
EXPERT úkony – náročnosť Stupeň 3- Vhodné pre expertné zásahy vyžadujúce úkony
v čase trvania do 3 a viac hodín čistého času.
Najskôr problém analyzujeme, následne navrhneme ktorý balík je vhodný pre vyriešenie problému.
Individuálna cenová ponuka
Je Váš problém špecifického charakteru? Nechajte si vypracovať cenovú ponuku na mieru.
TOP 10 – Najčastejšie požiadavky od zákazníkov
- Upgrade systému Windows 7 —> Windows 10 (cena za úkon na jeden PC 25€)
- Inštalácia elektronického občianskeho preukazu eID (cena za úkon 12€)
- Technická podpora na diaľku pre WordPress (cena za úkon 15€ / hod)
- Technická podpora na diaľku pre WooCommerce (cena za úkon 15€ / hod)
- Technická podpora pre fakturačný software (cena za úkon 25€)
- Školenie na diaľku (cena za úkon 12€ / hod)
- Nastavovanie Wifi routra na diaľku (cena za úkon 12€)
- Konfigurácia e-mailového klienta (cena za úkon 12€)
- Inštalácia tlačiarne na diaľku (cena za úkon 12€)
- Obnova stratených alebo vymazaných súborov (cena za úkon 12€/hod)
Názory klientov
Juraj Ďurčo - majiteľ internetového obchodu krasnehodinky.sk, JD-TRIP s.r.o.
Katarína Vojtušová, administrátor internetových obchodov vo firme ELAX
Ing. Drahomíra Prachniarová Bohušová, PhD, Dranex, s.r.o
Peter Kameništiak, NETSTORE s.r.o.
Prezrieť všetky recenzie TU.
Našu službu využili aj tieto firmy
Ako sa spojíme?
Na základe predchádzajúcej komunikácie nadviažeme šifrované spojenie – vzdialené ovládanie Vášho počítača. To je možné len v prípade Vášho súhlasu po tom čo nám oznámite Vaše ID a heslo ktoré vygeneruje program*. Po ukončení spojenia už nemáme možnosť ovládať Váš počítač. Nové heslo k prístupu sa generuje po každom zapnutí programu na Vašej strane.
1. Stačí si nainštalovať program* z ikony vyššie.
2. Po nainštalovaní si program* otvorte a uvidíte ID a heslo.
3. ID a Heslo nám nadiktujte cez mobil, pošlite emailom prípadne napíšte do online chatu v pravom dolnom rohu.
4. Potom, ako obdržíme Vaše ID a Heslo, urobíme všetko preto, aby sme Vám pomohli.
5.V prípade, že Váš problém nevyriešime, vrátime Vám peniaze.