Komu je určená vzdialená pomoc?
Naša služba je určená pre firmy (SZČO,s.r.o), ale aj fyzické osoby (nepodnikatelia).
Fyzické osoby
Bežný užívateľ má možnosť obrátiť sa na IT technickú podporu za výhodných podmienok rýchlo a bezpečne. Takmer 70% používateľov PC/NOTEBOOKov nemá dostatočnú znalosť správy operačného systému a schopnosť riešiť vzniknuté problémy. Radi Vám pomôžeme.
Firmy a podnikatelia
Firmy majú možnosť ušetriť veľké množstvo nákladov. Na diaľku dokážeme inštalovať softvér, zálohovať dáta, vykonať školenie pre Vás a vašich zamestnancov na rôzne druhy softvéru za mimoriadne výhodných podmienok.
Pomoc v zahraničí
Či už ste firma alebo fyzická osoba, veľké množstvo problémov s technikou vzniká na cestách. Či už ste na služobnej ceste alebo zahraničnej dovolenke, vždy je dobré mať sa na koho obrátiť aj v takýchto situáciách. Sme pripravení vyriešiť Váš problém.
Viac o tom, čo všetko dokážeme vyriešiť online na diaľku, si môžete prečítať TU.
Kto sú naši klienti?
Medzi našich klientov patria napríklad:
Účtovníci
Advokáti
Lekári
Zamestnanci IT firiem
Pracovníci v kanceláriách
Ktokoľvek kto má problém s PC
Prečo využiť našu službu?
Cena a platba
Prispôsobili sme naše ceny tak, aby si našu službu a využitie supportu mohol dovoliť každý. Myslíme aj na študentov a seniorov, ktorí majú výraznú zľavu. Možnosti platby sú rozsiahle a zvyšujú komfort platby pre zákazníka.
Bezpečná realizácia
Naše spojenie je plne šifrované, a tak nie je možné, že by sa mohlo počas prenosu niečo stať. Vy máte plnú kontrolu nad spojením a viete reláciu vzdialeného ovládania v prípade akýchkoľvek pochybností kedykoľvek ukončiť.
Vysoká odbornosť znalostí
IT robíme už nejaký ten rok. Takmer 86% všetkých dopytov bolo úspešne vyriešených. Neustále sa vzdelávame a robíme všetko pre spokojnosť zákazníkov.
Dostupnosť a komunikácia
Voľba komunikácie je na Vás. V prípade otázok sme k dispozícii na sociálnych sieťach, emailovej adrese, telefonickej podpore, skype, prípadne v OnlineChat v pravom dolnom rohu tejto stránky. Aký spôsob komunikácie preferujete Vy?
Žiadny paušál, viazanosť ani zmluvy. Iba jednorazové platby!
Bezplatná telefonická podpora
(Zavoláme vám v rámci celej SR + ČR + EÚ) Rýchla a efektívna komunikácia – nepotrebujete mikrofón ani skype.
Garancia vrátenia peňazí
V prípade neúspešného riešenia problému Vám vrátime Vašu platbu späť max do 3 pracovných dní (refundácia platby)
ŠTUDENT / SENIOR zľavy
Zľava 20% s ceny objednávky
Stačí zadať kód kupónu student alebo senior v našom e-shope služieb. Platí aj pre klientov NadupanýWeb.sk/cz
Pohodlná platba online
17 platobných možností a všetky platobné karty: VISA, MAESTRO, MASTER CARD, PAYPAL, Bitcoin, platba na účet vopred alebo internet bankingom Vašej banky, alebo mobilné VIAMO.
Cenník služby vzdialená pomoc
- 29,90 € / hod
- UPOZORNENIE - Aplikujeme hodinovú tarifikáciu. Aj v prípade, že problém odstránime za 5 minút, platíte za celú hodinu. Veľa krát je aj za malým časom strávenom na riešení problému roky skúsenosti, vzdelávania a znalostí v obore.
v čase od 06.00 - 14.00
v čase od 14.00 - 22.00
v čase od 22.00 - 06.00- Pre vysoký záujem o naše služby počas pracovnej doby odporúčame si vopred dohodnúť čas realizácie úkonu
Zľava
- - 20 %
ŠTUDENT
SENIOR
- Stačí zadať kód kupónu
- student alebo senior
- v našom e-shope služieb,
alebo nás o nároku na zľavu informujte pri telefonickej komunikácii.
Individuálna cenová ponuka
Je Váš problém špecifického charakteru? Nechajte si vypracovať cenovú ponuku na mieru.
TOP Najčastejšie požiadavky od zákazníkov
- Inštalácia elektronického občianskeho preukazu eID pre portál slovensko.sk a financnasprava.sk (cena za úkon 29,90 €)
- Upgrade systému Windows 7 —> Windows 10 (cena za úkon na jeden PC 39,90 €)
- Technická podpora na diaľku pre WordPress (cena za úkon 29,90 € / hod)
- Technická podpora na diaľku pre WooCommerce (cena za úkon 29,90 € / hod)
- Technická podpora pre fakturačný software (cena za úkon 29,90 €)
- Školenie na diaľku (cena za úkon 29,90 € / hod)
- Nastavovanie Wifi routra na diaľku (cena za úkon 29,90 €)
- Konfigurácia e-mailového klienta Outlook, Thunderbird alebo Android prípadne iOS aplikácie (cena za úkon 29,90 €)
- Inštalácia tlačiarne prípadne skenera na diaľku (cena za úkon 29,90 €)
- Obnova stratených alebo vymazaných súborov (cena za úkon 29,90 €/hod)
- Nefunguje prihlásenie do Windows (cena za úkon 39,90 €/hod)
- Editácia dokumentov (docx, docm, dotm, dotx, xlsx, xlsb, xls, xlsm, pptx, ppsx, ppt, pps, pptm, potm, ppam, potx, ppsm, pdf) (cena za úkon 29,90 €/hod)
- Grafické úpravy dokumentov, obrázkov pre úradné účely (kataster,pozemky) (cena za úkon 29,90 €/hod)
Našu službu využili aj tieto firmy
Ako sa spojíme?
Na základe predchádzajúcej komunikácie nadviažeme šifrované spojenie – vzdialené ovládanie Vášho počítača. To je možné len v prípade Vášho súhlasu po tom, čo nám oznámite Vaše ID a heslo, ktoré vygeneruje program*. Po ukončení spojenia už nemáme možnosť ovládať Váš počítač. Nové heslo k prístupu sa generuje po každom zapnutí programu na Vašej strane.
-
1.
Stačí si nainštalovať program na vzdialenú pomoc
-
2.
Po nainštalovaní si program otvorte a uvidíte ID a heslo.
-
3.
ID a Heslo nám nadiktujte cez mobil, pošlite emailom prípadne napíšte do online chatu v pravom dolnom rohu.
-
4.
Potom, ako obdržíme Vaše ID a Heslo, urobíme všetko preto, aby sme Vám pomohli.
-
5.
V prípade, že Váš problém nevyriešime, neplatíte za úkon.
